Росгосстрах претензии

Досудебные претензии Бесплатная юридическая консультация: С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО. Согласно статьи 16.1. Федерального закона.

Досудебные претензии


Бесплатная юридическая консультация:

С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО. Согласно статьи 16.1. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в редакции от 21.07.2014) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения обязательств по договору ОСАГО до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств, несогласия потерпевшего с размером страховой выплаты, потерпевший направляет страховщику претензию с обязательным приложением документов, обосновывающих требование.

Оглавление:

Претензия — письменное требование потерпевшего (на бумажном носителе), представленное страховщику, в том числе и посредством электронных каналов связи (по специально выделенному адресу эл. почты, через сайт Компании), и содержащее полное и корректное указание на перечень приложений к претензии.

Претензия (письменное требование) должна содержать:

Приложениями к претензии должны быть (если ранее указанные документы не были предоставлены в ПАО СК «Росгосстрах»):

Претензию можно подать в центрах урегулирования убытков, расположенных в регионе места жительства потерпевшего либо на нашем сайте.


Бесплатная юридическая консультация:

Также претензия может быть направлена по адресу электронной почты . В этом случае претензия и приложения к ней должны быть в PDF-формате, с объемом каждого файла не превышающего 1 Мб, а общий размер сообщения не должен превышать 10 Мб.

Обращаем внимание, что в случае направления претензии на указанный адрес электронной почты ПАО СК «Росгосстрах», оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления события, должны быть в наличии в ПАО СК «Росгосстрах». Кроме того, ПАО СК «Росгосстрах» может запросить оригиналы иных документов в целях объективного рассмотрения претензии

Как правильно составить претензию в Росгосстрах?

(Москва)

(СПб)

С 2014 года законодательством РФ установлен обязательный претензионный порядок урегулирования конфликтов между страховыми компаниями и автовладельцами.


Бесплатная юридическая консультация:

Если у вас возник спор по ОСАГО, перед обращением в суд требуется попытаться разобраться в ситуации мирным путём, то есть подав страховщику соответствующую претензию.

Как заявить о страховом случае в Росгосстрах?

Уведомить Росгосстрах о наступлении страхового случая можно с помощью звонка представителю компании, посещения ближайшего офиса или подачи заявления в режиме онлайн на официальном веб-сайте — https://www.rgs.ru/service/registerclaim/index.wbp.

В последнем случае в полях заявки необходимо указать вид страхового полиса (ОСАГО либо КАСКО), количество участников аварии, их статус и персональные данные, наличие причинённого ущерба, место и дату ДТП.

При заполнении онлайн-заявки номер выплатного дела формируется автоматически и направляется гражданину на e-mail либо в SMS на номер телефона. Проверить статус дела можно с помощью данной ссылки — https://www.rgs.ru/service/claim-status/index.wbp.

Выделяют следующие разновидности страховых событий:


Бесплатная юридическая консультация:

  • угон транспортного средства;
  • авария;
  • пожар;
  • нанесение повреждений автомобилю по причине стихийного бедствия;
  • повреждение ТС в результате незаконных действий третьих лиц;
  • ДТП за пределами России.

Если вы являетесь виновником ДТП, сообщите второй стороне номер и серию своего полиса, чтобы потерпевший мог обратиться к своему страховщику за возмещением убытков.

Как подать претензию?

Досудебный порядок урегулирования конфликта является обязательным. Если автовладелец обратится в суд с соответствующим иском, минуя процедуру подачи претензии в Росгосстрах, судья оставит данное исковое заявление без движения.

Претензия может быть направлена страховщику в следующих случаях:

  • при непризнании некоторых повреждений автомобиля после ДТП или иного страхового случая;
  • при безосновательном использовании повышенного коэффициента износа комплектующих частей;
  • при уменьшении стоимости ремонтных работ для восстановления автомобиля;
  • при безосновательном занижении величины страховой премии;
  • при отказе компании в предоставлении выплаты;
  • и т. д.

Досудебная претензия не имеет унифицированной формы, поэтому оформляется в свободном виде. Обращение обязательно составляется письменно и дополняется документами, подтверждающими факт нарушения прав и интересов застрахованного лица.

Письменную претензию можно передать лично в один из офисов Росгосстрах или отправить по почте. Электронный вариант оформляется на официальном сайте компании (https://my.rgs.ru/pretrial.wbp) или направляется в формате PDF на электронную почту .


Бесплатная юридическая консультация:

Оформление претензии к Росгосстрах по ОСАГО по образцу

Как указывалось выше, заинтересованное лицо, желающее получить страховую выплату, должно направить в Росгосстрах письменный или электронный вариант претензии. В последнем случае гражданин может заполнить поля заявки (https://my.rgs.ru/pretrial.wbp), представленной на официальном сайте компании.

В этом случае необходимо указать следующие сведения:

  • ФИО заявителя;
  • его контактный номер телефона и e-mail;
  • регион проживания;
  • номер выплатного дела;
  • причину подачи жалобы.

Если заявителем является организация, в заявке указывается её наименование, ФИО контактного лица и способы обратной связи.

Электронный вариант претензии обязательно должен дополняться документами, подтверждающими обоснованность требований заявителя (например, результатами независимой технической экспертизы ТС, копией ОСАГО и т. д.).

Чтобы претензия была рассмотрена по существу, необходимо в тексте обращения указать следующие данные:


Бесплатная юридическая консультация:

  • название страховой компании;
  • ФИО и адрес проживания потерпевшего лица (если им выступает организация, указывается её наименование, юридический адрес и контакты);
  • обстоятельства, послужившие основанием для подачи обращения;
  • перечень требований к страховщику;
  • банковские реквизиты заявителя;
  • список документации, дополняющей претензию;
  • дату оформления обращения;
  • подпись заявителя;
  • прочие сведения, указываемые по усмотрению потерпевшего.

Какие документы о ДТП подать в Росгосстрах?

Чтобы претензия была успешно рассмотрена компанией, заявитель должен приобщить к ней соответствующую документацию:

  • удостоверение личности;
  • ОСАГО;
  • независимую техническую экспертизу;
  • справку либо извещение о ДТП, оформляемые сотрудниками правоохранительной инстанции;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • доверенность (если заявитель действует через представителя);
  • ПТС;
  • документ, удостоверяющий факт наличия прав на владение автомобилем;
  • прочие бумаги, способные подтвердить позицию заявителя.

Его интересы в этом случае представляет доверенное лицо, имеющее на руках нотариально заверенную доверенность.

Куда отправлять претензию на Росгосстрах?

Если досудебный способ урегулирования спора оказался неэффективным, заинтересованное лицо может обжаловать действия или бездействие страховой компании через суд. Исковое заявление подаётся мировому судье, если сумма заявленных требований не превышаетрублей.

Если величина страхового возмещения больше данной суммы, иск направляется в районный суд по месту заключения или исполнения договора.

Кроме этого, направить соответствующую жалобу либо претензию можно и в следующие инстанции:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Роспотребнадзор;
  • ФАС;
  • Российский союз автостраховщиков (иначе РСА);
  • Центробанк, осуществляющий надзор за деятельностью страховых компаний и способный отозвать у них лицензию.

Жалобы в перечисленные выше инстанции также должны быть дополнены соответствующими документами, способными подтвердить обоснованность требований заявителя. Обращение может направляться как в письменном виде, так и в электронном варианте на официальных сайтах перечисленных органов.

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: http://uristboss.ru/documenty/kak-pravilno-sostavit-pretenziu-v-rosgosstrah/

/ Претензия в Росгосстрах

В ООО «Росгосстрах»

140002, РФ, Московская область,

г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3.

Бесплатная юридическая консультация:

От Комарькова Н.И. проживающего по адресу:

г. Москва ул. Кржижановского, д. 5 к. 2 кв. 3

о доплате страхового возмещения по ОСАГО

Между Мной и Страховой компанией ООО «Росгосстрах» «29.08.2014» был заключен договор (серия CCC №2 от «29/08/2014») ОСАГО. «15.08.2015» по адресу «Нижегородская область, трасса Москва-Уфа 352 км»: произошло дорожно-транспортное происшествие с участием

Дэу Эсперо, г/н к967нн150, водитель Кузнецов Николай Авинирович,

Хендэ Солярис, г/н н046ео777, водитель Комарьков Никита Иванович (автомобиль принадлежит мне на праве собственности)


Бесплатная юридическая консультация:

Ваз 21053, г/н к338ур52, водитель Кезин Николай Андрианович

Виновником в совершении вышеуказанного ДТП признан Кузнецов Николай Авинирович

Гражданская ответственность Кузнецова Николая Авинировича застрахована по договору ОСАГО в ООО «Росгосстрах», страховой полис (серия EEE номер3)

16 июля 2015 года Я, Комарьков Никита Иванович, обратился в отдел по урегулированию убытков (ООО «Росгосстрах») с заявлением о страховой выплате, предоставив все необходимые документы и автомобиль для осмотра, ООО «Росгосстрах» зарегистрировала дело №и признала данный случай страховым и произвела страховую выплату в размерерублей.

Не согласившись с размером восстановительного ремонта и выплаченной суммой страхового возмещения и в соответствии с Правилами ОСАГО, Я, Комарьков Никита Иванович, воспользовался своим правом и провел независимое повторное исследование в «ИП Ульянов Ю.Л.» на предмет определения стоимости материального ущерба причиненного в результате ДТП автомобилю Хендэ Солярис, г/н н046ео777.


Бесплатная юридическая консультация:

Согласно экспертному заключению «ИП Ульянов Ю.Л.» №479 от 25.08.2015 об оценке ущерба автомобиля Хендэ Солярис, г/н н046ео777, стоимость восстановительного ремонта с учетом износа транспортного средства составила,32 рублей. Затраты на проведение независимой оценки составили 5500 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате. Также руководствуясь п.2 ст.15 ГК РФ подпунктом «а» пункта 60 Правил страхования, а также решением ВС РФ от 24.07.07 №ГКПИэкспертом был произведен расчет УТС автомобиля в результате ДТП. Согласно экспертному заключению об утрате товарной стоимости ТС «ИП Ульянов Ю.Л.» №479/У от 25.08.2015 сумма УТС составила 33679,12 рублей. Затраты на проведение расчёта УТС составили 2500 рублей.

В результате выплаты страхового возмещения не в полном объеме у меня, Комарькова Никиты Ивановича, возникли убытки в размере :,44 рублей –рублей =,44 рублей

Действия страховой компании расцениваю как ненадлежащее исполнение обязательств взятых на себя в рамках договора ОСАГО.

На основании вышеизложенного ПРОШУ ВАС произвести мне доплату страхового возмещения в размере,44 рублей, а также компенсировать мне расходы по оплате услуг эксперта в размере 8000 рублей.

Хочу напомнить Вам, что в случае не удовлетворения данных требований в течение 10 дней с момента получения Вами этой претензии, я намерен обратиться за защитой своих прав в суд, что повлечёт для Вас дополнительные расходы по оплате судебных издержек.


Бесплатная юридическая консультация:

Вышеуказанную сумму прошу перечислить по указанным банковским реквизитам, прилагаемые к данной претензии.

1) Акт экспертного заключения № 479 ИП Ульянов Ю.Л. от 25.08.2015 г. на 33 (тридцати трех) листах.

2) Акт экспертного заключения об утрате товарной стоимости ТС №479/У ИП Ульянов Ю.Л от 25.08.2015 на 13 (тринадцати) листах

3) Банковские реквизиты для перечисления.

4) Квитанции об оплате услуг эксперта


Бесплатная юридическая консультация:

5) Ксерокопия паспорта

27.08.2015 __________________________/Комарьков Н.И.

Для продолжения скачивания необходимо собрать картинку:

Источник: http://studfiles.net/preview//

Как составить пример или образец досудебной претензии в Росгосстрах по ОСАГО? Какие дополнительно приложить бумаги?

ООО «Росгосстрах» – коммерческое предприятие, заинтересованное в получении прибыли. Деньги, собранные с клиентов в виде взносов – доходы компании Выплаты клиентам по страховым случаям – расходы.


Бесплатная юридическая консультация:

Каждый бизнес заинтересован, прежде всего, в том, чтобы доходы увеличить, а расходы уменьшить. Поэтому любое ваше неверное действие при попытке получить выплату будет использовано против вас.

Описание политики компании

«Росгосстрах» отличается от своего прародителя, советского «Госстраха», — инспекторы последнего были заинтересованы не допускать нарушений в своих действиях. Они стремились к отсутствию жалоб от клиентов в вышестоящие инстанции, тем более обоснованных.

ООО «Росгосстрах» даже в декларации о целях своей деятельности, опубликованных на официальном сайте не постеснялись написать: они намерены в первую очередь заботиться о благополучии своих сотрудников (читай – учредителей и менеджмента). Клиентов вспомнили во втором пункте декларации. Им полагается, судя по тексту, не забота, а только уважение.

Иначе все ваши взносы по страховому договору уйдут на повышение благосостояния сотрудников страховой компании, а страховой выплаты вы не получите. Сотрудники компании будут смеяться над вами, а не уважать!

Определение

Претензия в СК «Росгосстрах» — документ, согласно которому человек требует от СК возместить ущерб, причиненный ему страховым случаем. Он пишется с целью в короткие сроки обеспечить досудебное решение проблемы.


Бесплатная юридическая консультация:

Надеяться на это вряд ли стоит. Свой доход компания получает благодаря наличию в числе своих клиентов миллионов пассивных потребителей, которые по советской традиции считают, что судиться постыдно. Поэтому до суда дело доходит далеко не всегда. Часто юристам компании удается убедить клиентов, что они неправы, выплата им не полагается.

Поскольку страхователи обратились к страховщику в подавляющем числе случаев не добровольно, а в обязательном порядке (большинство заключенных «Росгосстрахом» договоров — ОСАГО), страховщики изначально заключают их не столько для компенсации ущерба, сколько для удовлетворения требований ГИБДД.

Поэтому главный смысл составления претензии – доказать суду, что все действия для досудебного решения проблемы истец предпринял, и сделал это грамотно. Когда в суде будет открыто дело по вашему заявлению, все документы для этого должны быть в порядке и обеспечивать вам победу. Суд, как правило, в подобных спорах защищает слабую сторону конфликта, то есть клиента. И только ваша невнимательность может помешать ему сделать это.

Основные требования к заполнению

Страховые компании обыкновенно предлагают клиентам бланки для заполнения претензий, где надо текстом, подходящим к страховому случаю, заполнить пустые места. Однако заявление можно написать и полностью самостоятельно. Для этого надо последовательно изложить в нем следующие сведения.

Пишем должность и ФИО руководителя местного филиала ООО «Росгосстрах». Дополнительно сообщаем о направлении копий заявления в общество потребителей, страховой надзор, местную организацию союза автостраховщиков. Даже если вы этого реально не сделаете (а зря), такая добавка придаст претензии солидности и заставит отнестись к вам более внимательно.


Бесплатная юридическая консультация:

Сообщаем свои контактные данные: ФИО, телефон, по которому можно к вам дозвониться, реальный адрес, куда можно прислать ответ на претензию.

Дотошно описываем страховой случай: как, где, что произошло. Не забываем указывать номера: всех машин, участвовавших в ДТП; справки о нем, протокола, постановления по делу, составленных сотрудниками ГИБДД; полиса ОСАГО лица, виновного в происшествии (по вашему мнению),

Описываем все действия страхователя с момента ДТП: когда обратились в СК, какой номер был присвоен СК делу о данном происшествии, перечисляете все документы, которые вы передали менеджерам СК согласно страховому договору.

Формулируете причину, по которой пришлось выставлять претензию: выплата не произведена, произведена не в полном размере, не в сроки, обусловленные договором и т.п. Сошлитесь при этом на статьи договора, которые нарушила СК.

Пригрозите СК, если она не выполнит ваши требования добровольно, обратиться в суд, воздействовать на нее через общество потребителей, страховой надзор, союз автостраховщиков, местные СМИ.

Напишите список копий документов, которые вы прилагаете к заявлению. Другие копии или экземпляры всех используемых в деле документов сохраняйте у себя обязательно.


Бесплатная юридическая консультация:

Вручить претензию и прилагаемые документы следует лично руководителю филиала СК или его секретарю. Обязательно потребуйте, чтобы на копиях или экземплярах передаваемых документов они расписались с датой получения. В случае, если они откажутся это делать, документы следует послать по адресу СК заказным письмом, обязательно с уведомлением о вручении.

Если СК в положенные сроки не удовлетворила ваши требования, обращайтесь снова в общество потребителей, страховой надзор, местный союз автостраховщиков, местные СМИ. Если и это не помогло, — в суд.

После суда можно обратиться в соответствующие госорганы с требованием о лишении данной СК (или ее филиала) лицензии на страховую деятельность. О такой перспективе в ходе рассмотрения дела полезно сообщить менеджерам СК.

Как составить и подать досудебную претензию в Росгосстрах? Об этом рассказывается в видео.

Какие документы прикладываются к основной бумаге

Дополнительные документы, чтобы подтвердить правоту, в соответствии со списком прилагаются к претензии.


Бесплатная юридическая консультация:

К претензии необходимо приложить копии:

  1. Справки о ДТП.
  2. Паспорта гражданина РФ.
  3. Сберкнижки (реквизиты банка).
  4. Протокола об АП.
  5. Доверенности на управление авто.
  6. Водительского удостоверения.
  7. Постановления об АП.
  8. Извещения о ДТП.
  9. Отчета об оценке ущерба.
  10. Чека и квитанция оплаты экспертных услуг.
  11. Регистрационного свидетельства автомобиля.
  12. ПТС.
  13. Страхового полиса.

Сумму материального возмещения лицу, пострадавшему в ДТП, определяет агент СК на основании документов ГИБДД, заключений экспертов и врача. Без ГИБДД получить выплату от СК невозможно. Кто должен произвести выплату, СК или виновник происшествия, в случае спора может определить только суд.

(Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?


Бесплатная юридическая консультация:

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Источник: http://moepravo.guru/dokumenty/pretenzii/v-rosgosstrah.html

Как написать жалобу на Росгосстрах?

Образцы документов

Популярное

Порядок расторжения договора найма жилого помещ.

Государственные органы исполнительной власти РФ

Расторжение договора купли-продажи


Бесплатная юридическая консультация:

Дополнение к апелляционной жалобе

Нарушение трудового договора

Поиск

Содержание статьи

На сегодня фиксируется все больше заявлений на Росгосстрах из-за сознательного оттягивания этой компанией времени выплат, занижая их суммы, или вовсе отказа в возмещении ущерба. При этом, оказавшись в данной ситуации, нередко встает вопрос о том, куда и кому можно пожаловаться и как грамотно оставить жалобу на страховую компанию Росгосстрах.

Чтобы правильно написать жалобу, вам достаточно:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:

☎ для Москвы и МО:-24-82

☎ для Санкт-Петербурга и ЛО:-67-81


Бесплатная юридическая консультация:

Куда пожаловаться на Росгосстрах

В случае, если со страховой компанией возникли разногласия, можно урегулировать спор тремя способами:

  • обратиться с заявлением в Росгосстрах с требованием по реализации законных прав и интересов страхователя;
  • направить в Росгосстрах претензию, требования в которой основаны на нормах закона в защиту прав страхователя;
  • в случае, если конфликт не решен в досудебном порядке, обратиться с исковым заявлением в суд.

Если страховая компания не желает урегулировать спор в досудебном порядке, можно написать жалобу на Росгосстрах:

  • в Российский союз автостраховщиков (РСА);
  • в Роспотребнадзор (т.к. владельцы ТС, застраховавшие свою гражданскую ответственность в Росгосстрахе, являются потребителями услуг данной страховой компании);
  • в ФАС, которая на основании полученной жалобы проведет проверку, а за выявленные нарушения привлечет страховую компанию к ответственности. Жалобу в ФАС обычно направляют, если действия страховщиков связаны с ограничением доступа к страховой услуге.

Жалобу или претензию можно направить как почтовым отправление с уведомлением о доставке, так и электронным письмом через сайт инстанции, в которую направляется ваше заявление.

Кому пожаловаться на Росгосстрах по выплатам ОСАГО?

Зачастую причинами жалоб по ОСАГО являются:

  • отказ в заключении договора страхования;
  • навязывание дополнительных услуг при заключении договора;
  • при возникновении страхового случая неполное или отсутствие возмещения понесенных убытков;
  • нарушение сроков выплаты страхового возмещения;
  • несогласие с размером выплаты страхового возмещение по ОСАГО;
  • отказ в приеме документов при наступлении страхового случая для возмещения убытков и др.

При этом жалобы, направленные на урегулирование спора по выплатам ОСАГО, занимают значительную часть. Безусловно, сначала необходимо разобраться со страховой компанией самостоятельно, направив соответствующую претензию в Росгосстрах. Если конфликт не решен и компания не произвела выплаты по ОСАГО в надлежащем объеме, то следует прибегнуть к одному из способов для решения данной ситуации:

  • написать письмо в РСА. Данная организация занимается контролем непосредственно в области ОСАГО;
  • обратиться с жалобой в Центробанк РФ, так как он занимается выдачей лицензий и ведет надзор за работой страховщиков;
  • оформить обращение в ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора);
  • написать заявление в Прокуратуру РФ на Росгосстрах;
  • подать исковое заявление в суд.

Важно! Судебный и прокурорский порядок обжалования по ОСАГО не имеет ограничений ни по кругу лиц, ни по предмету обжалования, следовательно, жалоба может быть подана как юрлицом, так и гражданином.

При обращении с жалобой в РСА или в ФСНН, которая занимается контролем всей страховой деятельности, страхователь получит ответ лишь в течение 30 дней. Если в действиях Росгосстраха надзорные органы обнаружат нарушения, то вынесут предписание об устранении указанных нарушений в установленный срок. Обычно после подачи такой жалобы требования заявителя по выплатам ОСАГО удовлетворяются страховщиком. Если же надзорные органы не нашли в действиях страховщика нарушений, заявитель получает отказ в удовлетворении жалобы. И единственным решением остается обращение с исковым заявлением в суд о взыскании страховой выплаты с Росгосстраха. Такое может произойти, если страховая компания произвела страховую выплату в рамках полиса ОСАГО, но по мнению заявителя она была недостаточной.

Как подать жалобу на Росгосстрах?

Как правило, в страховых компаниях есть специальные отделы, которые работают с обращениями клиентов. Поэтому документацию можно отправить непосредственно в данный отдел или передать претензию в то место, куда уже отдавалось заявление ранее. Жалобу также вы можете написать онлайн на сайте Росгосстраха или выслать на электронную почту организации.

Важно! Желательно направить обращение письмом с уведомлением, поскольку это будет доказательством того, что жалоба была подана, но страховая компания проигнорировала ее.

Требования к оформлению заявления

Перед тем как подать претензию в Росгосстрах письменно, необходимо правильно оформить соответствующие документы. Для подаваемой жалобы (в виде иска, претензии, заявления) есть свои требования, соблюдение которых дает возможность в разы повысить шансы на успешный результат дела.

Образец жалобы можно скачать с веб-ресурса и заполнить разборчивым почерком от руки.

Составляя заявление, следует соблюдать правила официально-деловой переписки, излагать мысли лаконично и без применения эмоциональных слов.

На экземпляре заявителя нужно поставить дату и подпись лица, которое приняло документ. Всего экземпляров должно быть 2.

Как грамотно оформить досудебную претензию к страховой компании?

В силу статьи 16.1 ФЗ №40 при появлении спорных моментов с Росгосстрахом досудебная претензия обязательна. При ее отсутствии судья не примет исковое заявление к рассмотрению. Согласно ГПК, он отправит все материалы истцу. При этом претензия может касаться:

  • неисполнения Росгосстрахом обязательств (игнорирование или отказ заявления о страховом случае);
  • неприемлемое их выполнение;
  • несогласия гражданина с размером страховой премии.

Обязательного к применению образца обращения не существует. Однако есть список данных, которая должна содержать эта жалоба (для примера приведем претензию насчет выплат по ОСАГО):

  • наименование страховщика;
  • ФИО заявителя, место проживания, адрес для переписки (также можно указать серию и номер паспорта, их налоговый код);
  • описание обстоятельств для подачи обращения;
  • указание ссылок на нормативные акты;
  • требования к страховой компании;
  • реквизиты банковского счета пострадавшего либо указание на желание получить денежные средства наличными.

К претензии нужно приложить обязательно:

  • заключение независимой технической экспертизы;
  • оценочный акт;
  • документ, подтверждающий оплату услуг оценщиков.

Оригиналы или заверенные ксерокопии:

  • паспорта либо другой документации, удостоверяющей личность;
  • бумаги, подтверждающей право на ТС;
  • необходимые справки о ДТП, постановление или извещение об административном правонарушении, либо отказ в возбуждении дела;
  • а также полис ОСАГО (если документация о ДТП оформлялась самостоятельно без сотрудника полиции).

Важно! Если все возможные методы урегулирования вопроса мирным путем исчерпаны, при этом выплаты не произведены до сих пор, или права не восстановлены, пора обращаться с иском в суд.

Сроки рассмотрения

Досудебная претензия обязана быть рассмотрена в течение 5-ти рабочих дней. По истечению этого времени страховая компания должна: отказаться, ссылаясь на предписания соглашения или законодательства, либо удовлетворить требования. Отказ от претензии дает право обратиться в судебный орган.

Образцы документов

Вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его. Бланк доступен для скачивания и просмотра.

Если у вас возникли проблемы при наступлении страхового случая, либо страховая компания ограничивает вас в получении услуги по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев ТС, либо действия Росгосстраха иным способом нарушают законные права и интересы, обратитесь за помощью к нашим специалистам. Заполните форму обратной связи или позвоните по указанным на сайте телефонам и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Похожие статьи

Хотите получить бесплатную консультацию юриста?

Не уверены, что правильно составили документ? Хотите посоветоваться с юристом?

Задайте вопрос и получите ответ нашего юриста абсолютно бесплатно!

Источник: http://pravodoc.com/articles/kak-napisat-zhalobu-na-rosgosstrah/

Претензия росгосстрах осаго образец

Претензия в страховую компанию 2014

С 1 сентября 2014 года вводиться обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций связанных с выплатами по ОСАГО. Основные разногласия связаны с размером выплаты (примерно 90% всех споров), остальные это нарушение сроков выплаты или отказ в выплате.

Теперь прежде чем идти в суд необходимо предварительно попытаться договориться со страховой без суда.

Претензия подается в письменном виде с приложением независимой оценки ущерба (если вы не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизиты на которые в случае удовлетворения претензии будут перечислены деньги. Советуем вам передавать претензию под роспись работнику страховой компании, и требовать отметку о принятии на своем экземпляре.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией

5 календарных дней (с момента получения) срок в течении которого страховая должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Если ответ на &ldquoдосудебку&rdquo в 5 дневный срок вы не получили или ответ вас не удовлетворил, то пришло время обращаться в суд.

Образец претензии по ОСАГО

Зачем нужна досудебная претензия?

Предъявление досудебной претензии по ОСАГО является обязательным условием, позволяющим в дальнейшем обратиться с иском к страховой компании в суд.

Перед предъявлением претензии в страховую компанию следует провести независимую экспертизу стоимости восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа, для того, чтобы четко сформулировать в претензии размер Ваших требований. При проведении независимой экспертизы нужно телеграммой уведомить страховщика и виновника ДТП о дате, времени и месте проведения осмотра ТС, чтобы они могли принять в нём участие. В настоящее время часть страховщиков требует предъявления оригинала экспертизы вместе с предъявлением претензии, в таком случае целесоообразно изначально запросить у эксперта заверенную копию независимой экспертизы.

В течение 5 лет мы успешно разрешаем споры со страховыми компаниями и рады предложить Вам свою профессиональную помощь для получения справедливой суммы страхового возмещения. Мы предлагаем полное сопровождение дела по получению страхового возмещения, а именно: ознакомление с документами, юридическая консультация, составление досудебной претензии, составление иска в суд, представление интересов в суде, предъявление исполнительного листа для получения денег по судебному решению.

— При обращении к нашим услугам, Вы получите все 100 % причитающейся Вам страховой выплаты

— Также мы взыщем со страховой компании все понесенные по делу судебные расходы

— Представлять Ваши интересы в суде будет профессиональный адвокат, специализирующийся на страховых спорах

— Помимо страховой выплаты, мы взыщем в Вашу пользу компенсацию морального вреда, неустойку и, в некоторых случаях, штраф.

Составление претензии по ОСАГО — от 1000 рублей!

Что делать, если страховая компания не платит

Основную часть жалоб на неправомерные действия страховых агентов составляет неудовлетворенность результатами оценки ущерба. Статистика судебных разбирательств показывает, что при наличии результатов независимой экспертизы истцам удается получить желаемую компенсацию. Но прежде чем дело дойдет до суда, необходимо обратиться с письменным заявлением непосредственно в ту компанию, которая выдала страховой полис, в Россгосстрах.

Претензия в росгосстрах образец имеет вполне доступный для простого гражданина. Но, несмотря на то что форма заявления произвольная, его содержание должно максимально полно и объективно отражать суть требований страхователя.

В качестве требования может быть указано:

— пересмотр результатов оценочной экспертизы

— рассмотрение и признание независимой экспертизы

— привлечение к ответственности сотрудников Росгосстраха, препятствующих исполнению условий договора страхования

— возмещение ущерба и дополнительных расходов (за привлечение независимых экспертов).

Досудебная претензия в Росгосстрах образец имеет более развернутый, если владелец страхового полиса выдвигает сразу несколько требований.

Претензии по ОСАГО

Если вам не удается добиться того возмещения, которое бы могло полностью покрыть расходы на ремонт автотранспортного средства, то, прежде чем обращаться в суд, нужно информировать о своем мнении руководство Росгосстраха. Никакой гарантии, что это обращение как-то изменит ситуацию, нет, поскольку уровень «бюрократизации» в этой компании высок, впрочем, как и во многих других структурах, которые должны стоять на защите простых граждан.

Скорее всего, суда не избежать, но направлять иск можно только после получения письменного официального ответа от страховой компании. По большому счету, претензия росгосстрах осаго образец имеет формальный: нужно описать ситуацию, которая привела к возникновению страхового случая, обозначить результаты оценки экспертов Россгосстраха, сопоставить их с независимой оценкой, озвучить примерный план действий, которые предлагается выполнить компании для того, чтобы избежать участия в судебных разбирательствах.

Как подготовить претензию к страховой компании по ОСАГО

ФЗ «Об ОСАГО» создал систему, обезопасившую имущественные интересы участников дорожного движения от возможных рисков. В случае ДТП наличие у виновника полиса ОСАГО позволяет потерпевшему напрямую обращаться к его страховщику за получением компенсации нанесенного ущерба. Для этого в Росгосстрах подается заявление о наступлении страхового случая.

Если бы система расчета и выплат работала идеально, обращения заинтересованного лица к страховщику ограничивались бы первичным заявлением о страховом случае. На практике часто возникает необходимость в подаче претензии – письменного требования об устранении нарушений исполнения страховщиком обязательств. Основания для подачи:

  • принципиальный отказ платить страховое возмещение
  • затягивание процедуры
  • занижение суммы компенсации.

    Росгосстрах является лидером и монополистом на рынке страхования. Компания имеет наивысший рейтинг надежности «А++» и «ААА». Поэтому проблем первых двух типов при работе с Росгосстрах, как правило, не возникает. Претензии обычно касаются:

  • результатов экспертизы, в том числе – полноты выявленных повреждений ТС
  • суммы начисленной компенсации.

    Когда нужна претензия?

    Росгосстрах определяет сумму страховой премии, исходя из проведенной по его инициативе «независимой» экспертизы повреждений ТС. Обычно она занижена за счет:

  • непризнания связи некоторых повреждений с ДТП
  • ссылки на проведение до аварийного ремонта запчасти
  • указания уменьшенной стоимости запчастей и ремонтных работ
  • применения повышенного коэффициента износа комплектующих.

    Если занижение значительно, необходимо заказывать новую экспертизу и взыскивать с Росгосстрах:

  • разницу в сумме по итогам двух экспертиз
  • стоимость проведения повторной независимой оценки.

    Спор со страховщиком может быть разрешен двумя способами: полюбовно – Росгосстрах удовлетворяет требования, изложенные и обоснованные в претензии, или в судебном порядке.

    Можно ли подать в суд, минуя стадию заявления претензии?

    Статьями 12, 16.1 и 19 ФЗ №40, а также Постановлением Пленума ВС РФ от 29.01.2015 установлено обязательное использование истцом досудебного порядка урегулирования спора со страховщиком. Если иск предъявлен без соблюдения этой процедуры, судья оставляет его без движения.

    Это правило применяется в случаях:

  • обращения исковых требований к страховщику
  • одновременного привлечения виновника ДТП и страховщика в качестве соответчиков
  • замены ответчика со стороны, которая причинила вред на сторону страховщика.

    В 2014 году Росгосстрах массово доплачивал заявителям по претензиям. Когда образец претензии обоснован и грамотно составлен, очевидно, что таким же будет иск. В случае проигрыша страховщику придется дополнительно компенсировать судебные издержки и гонорар адвоката истца.

    Как писать претензию?

    Единый образец обращения к страховщику законодательно не утвержден. Иногда форма претензии определяется сделкой сторон (образец фигурирует в качестве приложения к договору). Относительно ОСАГО это невозможно: потерпевший не участвовал в договоре Росгосстрах и держателя полиса, поэтому их сделка не может создавать для него обязательств касательно формы претензии.

    Если есть возможность договориться со страховщиком в досудебном порядке, заявителя должен заботить не так образец претензии, как ее убедительность. Свои доводы необходимо обосновать ссылками на положения законодательства и договора. Последние являются публичными. Образец можно найти на сайте страховой компании.

    Если же судебная тяжба априори неизбежна, главное – соблюсти формальности:

  • правильно составить «шапку», указав:
  • реквизиты страховщика (взять из полиса/договора)
  • свое ФИО, налоговый код, ПМЖ
  • если претензию подает представитель – его ФИО и реквизиты доверенности.
  • последовательно описать ход событий
  • приложить подтверждающие документы, которые не были приложены к первичному заявлению, об их приобщении указать в тексте претензии:
  • отчет повторной оценки
  • договор с экспертами, акт приема-передачи работ
  • квитанцию об оплате услуг
  • указать требования.

    Как сформулировать требования?

    Исковые и претензионные притязания логично взаимосвязаны. Истец должен продемонстрировать суду, что с заявленными в иске требованиями он обращался к ответчику, однако страховщик ему отказал либо не удосужился отреагировать в отведенный срок.

    Если в ходе судебной тяжбы выяснится, что исковое притязание не было предметом досудебного урегулирования, суд может отказать в рассмотрении. Это правило не касается побочных вопросов, например:

  • компенсации стоимости проведенной по инициативе истца экспертизы
  • штрафа – 50% от разницы между размером страховой премии, установленной судом и той, что была выплачена страховщиком добровольно (ч.3 ст.16.1 ФЗ №40)
  • взыскания морального вреда
  • компенсации расходов истца на госпошлину и юридические услуги.

    Формулируя требования, не стоит переписывать чужой образец. Кроме того, не стоит бояться написать лишнего: страховщик вправе признать претензию в целом или частично. Итоговый образец претензии страховой компании по ОСАГО может вмещать предложение:

  • компенсировать привлечение сторонних экспертов
  • признать результаты независимой оценки
  • возместить разницу по результатам двух экспертиз
  • пересмотреть результаты экспертизы, сделанной по инициативе страховщика
  • привлечь сотрудника Росгосстрах к дисциплинарной ответственности.

    Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

    Претензия к страховой компании по осаго

    Претензия к страховой компании по осаго. В результате дорожно-транспортного происшествия принадлежавший заявителю автомобиль получил технические повреждения. Виновным в совершении ДТП, признан водитель другого транспортного средства. Согласно действующему законодательству о наступлении страхового случая заявитель незамедлительно сообщил в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов. Однако до настоящего момента денежные средства заявителю выплачены не были и ремонт автомобиля не произведен. Неоднократные законные требования заявител по поводу выплаты страхового возмещения либо ремонта автомобиля остаются безответными. Заявитель требует выплатить ему сумму страхового возмещения.

    В результате дорожно-транспортного происшествия, происшедшего ___________г. принадлежавший мне автомобиль марки __________, государственный рег. знак ________-, идентификационный номер VIN: __________________________, получил технические повреждения.

    Помимо принадлежавшего мне автомобиля, повреждения получил автомобиль марки __________, государственный рег. знак __________, принадлежавший __________________________.

    Виновным в совершении ДТП, признан водитель транспортного средства марки ____________, гос. рег. знак ____________ — __________________, что подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии от ___________ года, а также Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ________г.

    Согласно справке о дорожно-транспортном происшествии водитель автомобиля марки _________, гос. рег. знак ________, нарушил п.п. 8.12 ПДД РФ, что привело к ДТП и повреждению транспортных средств.

    На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.

    В соответствии с п. 4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого заключен договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

    На основании ст. 7 Федерального закона от ___________ г. № 40 — ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить вред, составляет _________ руб. на одного потерпевшего.

    Риск гражданской ответственности виновника на момент ДТП был застрахован в Страховой Компании СОАО _____ по полису ОСАГО ВВВ № ___________.

    Согласно ст. 11 ФЗ № 40-ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 24.04.2010г. в случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.

    Предусмотренная настоящим пунктом обязанность возлагается также на водителя, управляющего транспортным средством в отсутствие страхователя.

    В силу п. 2 ст. 11 Закона о случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.

    Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

    Согласно действующему законодательству о наступлении страхового случая я незамедлительно сообщил в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов.

    Страховому делу был присвоен номер __________.

    На основании п. 5 ст. 11 указанного Закона для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками милиции, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8 настоящей статьи.

    В соответствии с п. 2 ст. 12 ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

    В случае, если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе осмотреть транспортное средство страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) за свой счет вправе организовать и оплатить проведение независимой экспертизы в отношении этого транспортного средства. Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию страховщика.

    Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

    Страховая компания организовала проведение независимой экспертизы и составление экспертного заключения о стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, однако, в нарушение вышеуказанных правил, время проведения независимой экспертизы со мною согласовано не было, вследствие чего на её проведении я не присутствовал.

    В соответствии с п. 65 Постановления Правительства РФ N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 07.05.2003 по согласованию с потерпевшим страховщик в счет страховой выплаты организовывает и оплачивает ремонт поврежденного имущества.

    Однако до настоящего момента денежные средства мне выплачены не были и ремонт автомобиля не произведен.

    Мои неоднократные законные требования по поводу выплаты страхового возмещения либо ремонта автомобиля остаются безответными.

    В связи с этим, я был вынужден обратиться в независимую экспертную компанию ООО __________ с целью проведения экспертизы.

    На основании отчета № __________ от _____________г. стоимость ущерба принадлежавшего мне автомобиля марки __________, с учетом износа составляет __________ рублей __ коп.

    Таким образом, я имею все законные основания для требования произвести выплату страхового возмещения.

    На основании изложенного,-

    Выплатить мне сумму страхового возмещения в размере ___________ рублей __ коп. а также расходы на юридические услуги в размере _______ рублей, а всего _________ рублей .

    В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым требованием о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

    Следующие документы:

    Комментариев пока нет!

    Поделитесь своим мнением

    Вас может заинтересовать

    Популярное

    Меню сайта

    Случайная

    Образец акта передачи при смене главного бухгалтера
    Профсоюзный протокол образец
    Трудовой договор образец фото

    Последнее

    Составить резюме бухгалтера образец
    Резюме выпускника вуза образец
    Образец приказа заявление на увольнение
    Резюме врача педиатра образец
    Приказ выговор за нарушение трудовой дисциплины образец

    Copyright © Юридический справочник (0.0915 сек.)

    Источник: http://zayavlenievsud.ru/pretenzionnye-pisma/pretenzija-rosgosstrah-osago-obrazec.html

    Как написать претензию в росгосстрах

    Как подать иск на Росгосстрах?

    Когда застрахованный не получает гарантированную ему выплату, он начинает юридическую «борьбу» с Росгосстрахом. Но порой сделать это очень сложно.

    Так как в штате страховой компании трудятся опытные юристы по страховым вопросам, которым хорошо известны нормы закона, и выиграть такое дело застрахованному лицу без специальной помощи будет не просто. При таких ситуациях заявителю придется уже обращаться в другие инстанции для получения возмещения от страховой компании.

    Как написать претензию в Росгосстрах

    Это Центробанк, выдающий страховщикам лицензии и осуществляющий надзор за их деятельностью, и Российский союз автостраховщиков – профессиональным некоммерческим объединением, имеющим влияние на своих членов.

    Владелец полиса ОСАГО или собственник ТС, пострадавшего в ДТП, не являются профессионалами на рынке страховых услуг, поэтому считаются потребителями и вправе претендовать на защиту Роспотребнадзора.

    Куда можно пожаловаться на Росгосстрах по ОСАГО

    Учитывая, что страхование относится к лицензионным видам деятельности, а Росгосстрах является монополистом в данном сегменте рынка, то в случаях возникновения спорных ситуаций на него можно и даже нужно жаловаться. Это можно сделать, подав жалобу на Росгосстрах в Центральный Банк России, так как он осуществляет надзор за деятельностью таких компаний на территории РФ и выдает им лицензии.

    Почти половина всех автовладельцев застрахована в компании «Росгосстрах».

    И неудивительно, что на данную страховую приходится огромное количество и обращений, и случаев, связанных с недоплатой или отказом в выплате по этим обращениям. Но процентное отношение отказов и выплат примерно такое же, как и в других страховых компаниях.

    Правда при этом важно понимать, что у РГС существует большое преимущество перед многими маленькими компаниями — это наличие денег и достаточная стабильность и устойчивость на рынке страхования.

    Даже с приостановкой лицензии в 2015 году они справились за неделю.

    Образец досудебной претензии по ОСАГО

    С размером произведенной страховой выплаты я не согласен.

    05 апреля 2018 года мной было подано обращение о проведении независимой экспертизы в компанию ООО «Авто-Эксперт». По отчету данной компании №123 от 06.04.2018 г. сумма затрат на восстановительный ремонт с учётом износа составила(тридцать пять тысяч семьсот пятьдесят) рублей.

    На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 16.

    С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО. Согласно статьи 16.1. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в редакции от 27.07.2014) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения обязательств по договору ОСАГО до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств, Иногда целесообразно пожаловаться на Росгосстрах в юрисдикционном порядке, поскольку страхование – это лицензионный вид деятельности, курируемый одновременно двумя инстанциями.

    Претензия в Росгосстрах, образец

    В данном заявлении нужно описать всю действительность жалобы, которую вы предъявляете к страховой компании.

    Досудебная жалоба составляется в подробностях и должна четко и грамотно прочитываться. Иначе, такое заявление не подлежит рассмотрению.

    В обязательном порядке укажите к чему или до кого вы именно имеете претензии, либо какие разделы в договоре по вашему мнению были нарушены страховщиками. При добровольном страховании для достаточного аргументирования, заявление нужно оформлять согласно правилам страхования организации, с которой был заключен договор.

    Как выглядит образец претензии по ОСАГО к страховой компании

    Позиция страховых компаний вызвана тем, что с каждым годом растет количество страховых случаев, а это значит, что страховщики несут значительные убытки.

    В случае несогласия с действиями страховой, клиент имеет право подать претензию, а в дальнейшем, если компания по-прежнему отказывается от произведения выплаты согласно нормам закона, обратиться в суд.

    В 2018 году человек, который не удовлетворен ходом разбирательства по его страховому случаю, прежде, чем обращаться в судебную инстанцию, должен подать соответствующую претензию в страховую (ранее не было подобного обязательного требования к данной процедуре).

    Источник: http://consulting66.ru/kak-napisat-pretenziju-v-rosgosstrah-84439/

  • This article was written by admin

    ×
    Юридическая консультация онлайн