Росгосстрах ремонт по каско

Volkswagen Golf Коржик › Бортжурнал › Ремонт по КАСКО Бесплатная юридическая консультация: Всем доброго времени суток, наконец то и у.

Volkswagen Golf Коржик › Бортжурнал › Ремонт по КАСКО


Бесплатная юридическая консультация:

Всем доброго времени суток, наконец то и у меня дошли руки написать, как я может и через одно место, но добился все таки ремонта своего Коржика по КАСКО.

Оглавление:

Итак если вы помните благодаря своей жопорукости я зацепил столб на парковке и заставил себя и машину страдать.Но так как при покупке Коржика был куплен полис КАСКО Росгосстраха, то на следующий день я припарковал авто у дома, вызвал ГАИ, позвонил попутно в страховую, через полтора часа приехал экипаж ДПС. Сказал им, что с вечера припарковал, а утром увидел повреждения, видимо кто то коцнул и скрылся с места преступления, Сотрудник ДПС без лишних разговоров сделал необходимые замеры и пригласил в отдел. В райотделе я написал объяснение и после чего мне сказали явиться в течении недели в отдел розыска, куда я собственно на след. день и приехал, там попросили подождать через 3-4 недели.По пути в отдел розыска заехал в страховую, получил запрос в ГАИ о ДТП. Через месяц снова приехал в отдел, где с большим трудом нашли мои документы(в кабинете был ремонт и все валялось в углу, искали часа полтора)-справки, отказ о возбуждении уголовного дела, после чего заехал снова в страховую, отдал весь пакет документов, Оттуда меня направили на СТО, и тут был первый сюрприз, вместо СТО официального дилера VW, ремонт должен производить СТО Ford, т.к. у них с росгосстрахом договор и все застрахованные машины ремонтируют на их мощностях, "Ну хоть официальная СТО, а не какой нибудь гараж "У Ашота"", подумал я и поехал к ним. На СТО машину еще раз осмотрели и пообещали через 7-10 дней позвонить, а пока заказать запчасти. Через оговоренный промежуток времени раздался звонок, меня пригласили на ремонт. В назначенный день я приехал наконец то к ним, машину сразу же загнали на мойку, и сказали через 3-4 дня отдать(напомню замена бампера с покраской и замена правой фары). З дня пешком(ужасное ощущение, учитывая что до работы в один конец 50 км, а бывает приходится и очень поздно возвращаться домой, в общем без колес как без рук, точнее ног) и вот наконец пригласили забирать. Коржик был вымыт, блистал новым бампером и фарой, все сделали хорошо, и без замечаний.Старую фару положили в багажник, Снова как с салона и ничего не напоминает о том досадном недоразумении.вот только не знаю как в этом году изменится из-за этого стоимость КАСКО

Пробег:км

Volkswagen Golf 2013, 105 л. с. — кузовной ремонт

Комментарии 13

Мне насчитали толко бампери покраска 7000. Это еще без снятии установки 🙂

Ну как видишь у меня эти работы подешевле вышли


Бесплатная юридическая консультация:

У меня ремонт бампера с покраской вышел 11000. Вроде не столица, а цены выше.

В Тюмени в Автодине.

А задний парктроник не спас от столбика?

сдавал назад достаточно резко и с разворотом 90 градусов, столб появился в зоне действия датчика в самый последний момент, парктроник сраьотал буквально за мгновение до удара((( Как говориться с дуру можно много чего сломать

да хватит что ль фото на телефон и в пасмурную погоду, не лучшего качества, просто ничего больше под рукой не было, в реале все нормально, по возможности сделаю что нить нормальное, дабы развеять ваши сомнения)))


Бесплатная юридическая консультация:

Мне одному кажется, что бампер другого цвета?

он и на первой фотке другого цвета!

с бамперами всегда так!

Ну на третьем фото он вообще ведь выделяется. Как они цвет то подбирали

хорошо, что все хорошо закончилось) история поучительная)


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.drive2.ru/l//

Страховые выплаты по каско

Каско – это добровольное страхование автомобиля. Оно позволяет защитить владельца машины от больших денежных затрат. Страховыми случаями в зависимости от условий заключенного договора могут являться частичные повреждения, угон, полное уничтожение и так далее. Если на обращение по каско страховая компания отвечает отказом, то на это есть несколько причин. Возможно, страхователи неправильно поняли условия договора, начали действовать самостоятельно из лучших побуждений – все это часто приводит к отрицательному результату. Почему же страховая компания может отказать в выплате?

Причины отказа в выплате по каско

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по каско из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по каско можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.

Правильное оформление страхового случая

Чтобы получить страховые выплаты по каско при ДТП, необходимо соблюсти все правила оформления страхового случая.


Бесплатная юридическая консультация:

На месте происшествия. Сразу после аварии нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов в тех случаях, по которым выплата без справок из полиции не предусмотрена договором страхования. Ни в коем случае не следует перемещать автомобиль. Также нежелательно трогать его после ДТП, чтобы случайно не удалить характерные повреждения. Не пытайтесь договориться с оппонентом самостоятельно. Внимательно ознакомьтесь с протоколом, прежде чем его подписывать. Если участок дороги, на котором случилось ДТП, попадает в поле зрения камер наблюдения, следует отметить это в протоколе с указанием модели и номера камеры.

После происшествия. После оформления всех документов обратитесь к представителю своей страховой компании и сообщите о наступлении страхового случая. Затем соберите пакет документов о данном происшествии и направьте его страховщику. Также вам нужно будет привезти автомобиль для проведения осмотра и фиксации повреждений представителем страховой компании. Когда передадите страховщику все документы, уточните дату регистрации, номер и сроки, в которые ваше дело будет рассмотрено.

Способы компенсации ущерба по каско

Существует два способа компенсировать ущерб по каско после ДТП:

  • ремонт поврежденного транспортного средства на СТО;
  • денежная выплата владельцу поврежденного транспортного средства.

Из чего формируется величина страховых выплат по каско

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. Каско от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.


Бесплатная юридическая консультация:

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

От чего зависит цена на полис каско

Стаж и возраст водителя. Чем моложе водитель и чем меньше его стаж, тем дороже ему обойдется страховой полис каско.

Срок страхования. Чем короче срок действия страхового полиса, тем дороже выйдет каждый месяц, если произвести пересчет. Поэтому для многих автолюбителей выгоднее оформлять страховку на длительный период времени.

Рассрочка платежа. Рассрочка может увеличить стоимость полиса каско. Это востребованная услуга, но поскольку в нее заложены определенные риски, полисы с рассрочкой будут дороже тех, что предусматривают единовременную оплату страхового взноса.

Страховая история. Если владелец транспортного средства имеет безубыточную историю страхования по каско или ОСАГО, то цена на полис будет меньше.


Бесплатная юридическая консультация:

Наличие противоугонной системы. При подписании договора требуется указать, установлена ли на автомобиль система защиты от угона. Если да, то необходимо прописать название модели и фирму производителя. Чем надежнее система, тем дешевле вам обойдется полис.

Предусмотренное договором покрытие. Если вы хотите защитить свой автомобиль по максимуму, и при приобретении полиса укажете, что вам требуется максимальное покрытие (угон, ущерб во всех случаях и т. д.), то страхование обойдется дороже. Но при этом возмещение по каско полностью покроет ваши затраты.

Наличие франшизы. Если при приобретении полиса вы решите включить в него франшизу, то в итоге он обойдется вам дешевле. Но если случится ДТП, то итоговая выплата будет равна сумме ущерба за вычетом величины франшизы.

Источник: http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/kasko/payment/index.wbp

Сроки ремонта автомобиля по КАСКО

Автострахование по КАСКО достаточно выгодно для водителя, так как в случаях кражи автомобиля страховая компенсация покрывает всю стоимость транспортного средства.

Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, в случаях повреждений или полной гибели авто также возмещается ущерб в виде выплаты денежных средств владельцу или же направлением на ремонт.

И если сроки по выплате страховых средств урегулированы договором и правилами добровольного страхования, то с возмещением ущерба в качестве ремонта поврежденного автомобиля довольно часто возникают сложности.

От чего зависит

В случаях возмещения ущерба в качестве ремонта, поврежденного авто, страховым договором должны предусматриваться сроки выдачи страховщиком направления на СТО.

Однако сроки по ремонту автомобиля на самом СТО не всегда оговариваются в данном документе, что часто является проблемой для автовладельцев и долгим ожиданием восстановления транспортного средства для дальнейшего его использования.

Кроме того, если ранее за сроки относительно ремонта застрахованного транспортного средства отвечала СТО, то теперь согласно действующему законодательству за это ответственна страховая фирма.


Бесплатная юридическая консультация:

Продолжительность ремонта застрахованного по КАСКО авто зависит от нескольких факторов:

  1. Тяжести повреждения. Конечно на ремонт более тяжелых повреждений понадобится больше времени, особенно если нужно заменить множество деталей. К тому же, если повреждения автомобиля составляют более чем 75%, то срок затянется еще на принятие решения страховой компании на счет того, выгодно ли его восстанавливать или лучше признать тотальную гибель авто и выплатить страховое возмещение денежными средствами.
  2. Уникальности деталей. Разумеется, что поврежденные детали заменяют на новые, и если автомобиль не отечественного производства, то на доставку новых деталей необходимо больше времени, особенно если автомобиль люксовой модели.
  3. Качество совместной работы страховщика с СТОА. Стоимость ремонта автомобиля оговаривается между страховой фирмой и станцией техобслуживания, и если они работают слаженно, то срок ремонта существенно сокращается.
  4. Очереди на ремонт в станции техобслуживания автомобилей.

В какие сроки выдается направление на ремонт по КАСКО

Сроки выдачи направления на ремонт регулируются страховым договором и правилами добровольного страхования, которые страхователь получает после оформления страховки.

Договор КАСКО обычно индивидуален и зависит от множества нюансов касательно предпочтений и опыта вождения страхователя, а также от марки и характеристик автомобиля.

Потому у каждого клиента какой-либо страховой компании сроки выдачи направления на ремонт также различные, и главное, чтобы они были оговорены в вышеуказанных документах.

Какие документы нужны

Перечень документов, которые требует страховая компания для выдачи направления на ремонт, зависит от страхового случая. Некоторые страховые программы предусматривают ремонт по КАСКО без справок из ГИБДД.


Бесплатная юридическая консультация:

Однако, чаще всего они все же требуются и об это можно узнать из правил страхования или в страховом договоре, а также позвонив страховщику после наступления страхового случая.

Кроме того, страхователю понадобятся документы независимо от вида страхового случая и программы страхования, такие как:

Дополнительные документы, требуемые страховой компанией для выдачи направления на ремонт, при страховом случае, наступившем в результате ДТП:

  1. Справка по форме 12, в которой внесены данные всех участников ДТП, а также повреждения автомобилей, участвовавших в аварии.
  2. Справка формы 748, в которой прописываются данные, необходимые для дальнейшего взаимодействия со страховой организацией.
  3. Копии протокола и постановления об административном правонарушении (если составлялись).
  4. Копию документа об отказе возбуждения дела об административном правонарушении (если не составлялся протокол об административном правонарушении).

При страховом случае, возникшем в результате действий третьих лиц, понадобятся такие дополнительные документы:

  1. Уведомление из ОВД.
  2. Справка формы 3 из ОВД.
  3. Копия документа о возбуждении уголовного дела или в его отказе.

В случае стихийного бедствия, которое привило к повреждению застрахованного автомобиля дополнительно понадобится справка из Гидрометеослужбы. А для страхового случая, наступившего в результате пожара, – акт о пожаре и справку из противопожарной службы.


Бесплатная юридическая консультация:

Срок ремонта

Срок ремонта автомобиля начинается с того момента, как страхователь передал страховщику все необходимые документы.

Сроки ремонта на СТО должны быть предусмотрены в правилах страхования или в договоре, однако если это не так, то можно написать заявление в страховую организацию с просьбой предоставить информацию о сроках ремонта.

В таком случае страховщик может:

  • дать письменный ответ где представит сроки согласования ремонта по КАСКО с СТО;
  • предложить обратится в СТО;
  • отказать в предоставлении такой информации или не ответить.

Если не удалось добиться указаний сроков по ремонту, то стоит опираться на Гражданский Кодекс, а именно на ст. 314 п. 2, в котором сказано, что если срок выполняемых работ нигде не указан, то работы должны быть выполнены в разумный срок.

Конечно это не точный срок, однако в суде, при возникновении споров, опираясь на эту статью, рассматривается конкретная ситуация.

Максимальный

Максимальный срок ремонта поврежденного автомобиля, в случаях отсутствия соответствующих пунктов в страховом договоре или в правилах добровольного страхования, регулируется законом «О защите потребительских прав». В этом случае период ремонта не должен превышать 45 дней.


Бесплатная юридическая консультация:

У официального дилера

На ремонт к официальному дилеру страховщик обычно направляет машины, которые находятся на гарантии. Например, сроки ремонта по КАСКО «Росгосстрах» у официального дилера не должны затягиваться на долго, и обычно он длится от 15 до 30 дней.

Но если период ремонта весьма продолжителен и страховщик не присылает уведомления о причинах задержки, и договором страхования не предусмотрены сроки ремонта авто, то стоит также руководствоваться Законом о защите прав потребителя.

О том, как проверить полис ОСАГО по номеру онлайн, смотрите по скриншотам.

У неофициального дилера

Так как страховой компании дорого обходится ремонт у официального дилера, то в договор о страховании или в правила КАСКО могут быть включены условия по направлению на ремонт авто к неофициальному дилеру.

Поэтому страховщик может направить к неофициальному дилеру автомобиль, который находится на гарантии, если это указано в договоре.


Бесплатная юридическая консультация:

В этом случае сроки также регулируются документами по КАСКО или же законодательством и не должны превышать сорока-пятидневный срок, если это не противоречит конкретной программе страхования.

Если сам виноват

Полис КАСКО страхует от повреждений автомобиля, независимо от того, кто нанес вред автомобилю, конечно если это не противоречит страховому договору.

И если договор по КАСКО предусматривает направление на ремонт при повреждениях, то срок ремонта, как и в других случаях должен регулироваться правилами страхования или договором КАСКО.

Порядок

Порядок ремонта, как возмещение убытка по КАСКО, достаточно прост, и чтобы не затягивать этот процесс рекомендуется следовать таким указаниям:

  1. После наступления страхового случая следует обратится к страховщику с письменным заявлением. Если на руках страхователя уже имеются все остальные документы, необходимые для возмещения ущерба, то следует их приложить к заявлению. Иначе следует собрать и представить их страховой организации в указанные в договоре сроки.
  2. Почти всегда страховая компания предоставляет эксперта для оценки повреждений автомобиля, поэтому в назначенный срок нужно представить застрахованное авто для осмотра.
  3. После осмотра транспортного средства страхователь должен получить от страховщика направление на ремонт в СТО, возможно на выбор.
  4. По направлению страхователь должен предоставить автомобиль мастеру автосервиса. После этого станция техобслуживания должна согласовать со страховой организацией стоимость и сроки ремонта. Такие переговоры должны длиться не более 14 дней, после чего страхователя должны уведомить по телефону о начале ремонтных работ.
  5. Как и в любых крупных компаниях, ремонт по КАСКО «Ингосстрах», длится от 15 до 45 дней.
  6. При завершении ремонта страхователь должен подписать акт приема и оповестить страховщика.

Кроме всего прочего бывают случаи некачественного ремонта. Например, после тог как был произведен ремонт по КАСКО, зазоры видны между новыми и старыми деталями.


Бесплатная юридическая консультация:

В подобном случае страхователь имеет право обратиться на это же СТО и потребовать исправить некачественный ремонт.

При этом, если автосервис отказывается от этого, можно смело подавать иск в суд на основании некачественного ремонта.

Нарушение сроков

При нарушениях сроков по ремонту застрахованного по КАСКО автомобиля следует соблюдать досудебный порядок. Сперва необходимо написать претензию в автосервис с требованием разъяснить основания нарушения сроков.

Далее направить письменное требование страховщику завершить ремонт, либо выплатить компенсацию в денежной форме.

В том случае, если страховщик игнорирует такое требование, то страхователь имеет право забрать свой автомобиль и отремонтировать его на другом СТО, а страховой компании предоставить счет за ремонт в рамках страховой суммы.


Бесплатная юридическая консультация:

Скорее всего, в подобной ситуации, страховая организация не захочет добровольно оплачивать такие расходы, поэтому придется обращаться в суд.

Что делать, если ремонт затянулся

Период ремонта может значительно затягиваться по нескольким причинам:

  1. Страховщик и автосервис не могут договориться о стоимости ремонта.
  2. Страховщик не вносит предоплату автосервису.
  3. Большая очередь на ремонт.
  4. СТО затягивает ремонт по каким-либо причинам.

В таких случаях необходимо сначала разобраться с причиной затягивания ремонта. Для этого достаточно узнать ее в автосервисе.

Если проблема в невыполнении обязанностей страховщика, следует писать претензию именно в страховую организацию. Если же проблема заключается в завышении цен на ремонт, то можно отправить страховщику письменное заявления с просьбой поменять СТО.

Кроме того, если страховая фирма и СТО не могут решить споры о цене ремонта, то стоит помнить, что это не является проблемой страхователя, и если такая ситуация не разрешается на протяжении 14 дней, то можно смело требовать от страховой фирмы возмещения ущерба в денежной форме.


Бесплатная юридическая консультация:

В любом случае, чтобы ускорить ремонт своего авто по страховке, страхователю рекомендуется выполнять простые правила:

  • при заключении страхового договора следует узнать, оговорены ли в правилах страхования сроки направления на ремонт при наступлении страхового случая и при их отсутствии следует потребовать внести их в договор;
  • при направлении на ремонт следует уточнить у страховой организации производилась ли предоплата и согласована ли смета, так как эти факторы значительно влияют на начало ремонта;
  • при посещении СТОА следует узнать информацию о поступлении на их счет средств от страховщика, о наличии необходимых деталей, об очереди на ремонт, а также рекомендуется узнать имеются ли долги у страховщика и т.д.;
  • при постановке автомобиля на ремонт, следует убедится, что специалист указал в документе дату приема транспортного средства и приблизительные сроки выполнения необходимых работ;
  • периодически звонить на станцию техобслуживания авто и узнавать информацию о том, на каком этапе работ находится транспортное средство.

В завершении хотелось бы напомнить о том, что выплаты страховых компенсаций в какой-либо форме во многом зависят от действий страхователя.

Самым главным документом, регулирующим правовые отношения между страхователем и страховщиком, является страховой договор, поэтому перед тем как его подписать обязательно следует с ним ознакомится, а также постараться потребовать у страховщика уточнения по срокам возмещения ущерба конкретными способами, ведь от этого зависит многое.

О получении страховки ОСАГО с доставкой на дом круглосуточно читайте здесь.

Как проходит оплата независимой экспертизы по ОСАГО, узнайте из этой информации.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://provodim24.ru/sroki-remonta-po-kasko.html

Росгосстрах ремонт по каско

Владелец автомобиля может требовать компенсацию на выбор:

  • бесплатный ремонт (за счет автосервиса);
  • уменьшение стоимости выполненных работ без требования дополнительных ремонтных услуг;
  • возмещение расходов в случае самостоятельного ремонта.

Если ущемляются или нарушаются права клиента, следует прибегнуть к правовым способам их защиты. Но чтобы подобные ситуации случались реже, от страхователя на этапе оформления сделки требуется тщательное изучение условий страхового соглашения, особенно в части способа возмещения ущерба.

Сроки выплат и ремонта по каско в 2017 году по закону

Но как не потеряться в этом великом множестве и сделать правильный выбор? На этот вопрос нам ответил руководитель проектов страховой компании «Зетта Страхование» Дмитрий Горбунов: «Прежде чем выбрать какую-то страховую компанию, нужно узнать насколько качественно страховщик выполняет свои обязательства в отношении клиентов. Это легко выяснить, поскольку существуют специальные рейтинги независимых агентств, таких как «Эксперт РА», а также различные профессиональные площадки с народными рейтингами, составленные «Агентством Страховых Новостей», например. Нашей компании в 2016 году присвоен рейтинг надежности А+, иначе говоря, «Очень высокий уровень надежности», что подтверждено ведущим агентством RAEX.

Кроме того, «Зетта Страхование» занимает 1-е место в народных рейтингах «АСН», «Банки.ру», а также входит в тройку лидеров сервиса выбора банковских и страховых услуг «Сравни.ру».


Бесплатная юридическая консультация:

Как получить страховое возмещение по каско? сроки, условия, причины отказа

Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно. Вывод: Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая. Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

  • Вы написали заявление, что претензий ни к кому не имеете, и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено.

Ремонт по каско

Читайте также:Страховая компания не делает скидки по ОСАГО, куда жаловаться? фото: Capecodprof, pixabay.com Советы юриста с сайта Паритет — защита прав потребителей. Споры со страховыми компаниями.

Страховой случай по каско: когда можно просить деньги вместо ремонта?

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному.

В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.

  • Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке.
  • Ремонт на стоа страховщика

    Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая. Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО. Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много: Серьезное нарушение правил дорожного движения.

    Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром).

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Направление на ремонт от росгосстраха. приемка машины.

    Только направление на ремонт могут дать. Законно ли это? Могу ли я просить деньги вместо ремонта? К сожалению, далеко не в каждом случае возможно получить выплату по КАСКО в денежном эквиваленте вместо направления на ремонт. Попробуем разобраться, в чем дело. В законе «Об организации страхового дела в РФ» сказано: Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, — организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества То есть порядок осуществления страховой выплаты — деньгами или ремонтом — будет зависеть прежде всего от условий вашего полиса КАСКО и правил страхования вашей страховой компании.

    Росгосстрах ремонт по каско

    Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.Вывод: Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

    • Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП.

    Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте.

    Росгосстрах направление на ремонт по каско

    Каско – это добровольное страхование автомобиля. Оно позволяет защитить владельца машины от больших денежных затрат. Страховыми случаями в зависимости от условий заключенного договора могут являться частичные повреждения, угон, полное уничтожение и так далее. Если на обращение по каско страховая компания отвечает отказом, то на это есть несколько причин.

    Возможно, страхователи неправильно поняли условия договора, начали действовать самостоятельно из лучших побуждений – все это часто приводит к отрицательному результату. Почему же страховая компания может отказать в выплате? Причины отказа в выплате по каско Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • заявление на возмещение ущерба в соответствии с условиями полиса;
    • оригинал страхового полиса КАСКО и страховой договор;
    • ИНН и удостоверение личности (паспорт) владельца транспортного средства;
    • технический паспорт пострадавшего автомобиля;
    • водительские права или доверенность, выписанная на имя водителя (если водитель не является владельцем транспортного средства);
    • протокол с места происшествия и справка о происшествии с ГИБДД с указанием полученных машиной повреждений;
    • экспертная оценка автомобиля;
    • техническая оценка от СТО;
    • акт проведения ремонтных работ от СТО, если устранение повреждений было проведено до получения направления от СК.

    После предоставления полного пакета документов страховая организация выдает клиенту направление на СТО для работ по ремонту застрахованного автомобиля.

    720 ГК РФ). С полученным заключением следует обращаться в суд. Предъявлять претензию можно в течение 2 лет с момента принятия работы. При выявлении существенных недостатков срок продляется до 10 лет.

    Источник: http://avtourist-profi.ru/rosgosstrah-remont-po-kasko/

    Росгосстрах ремонт по каско

    Преимущество денежного возмещения ущерба заключается в возможности некоторой экономии средств. Если клиент имеет возможность купить необходимые для ремонта фирменные запасные части по минимальной цене, а сам ремонт будет сделан у знакомых в автосервисе за символическую оплату, то после ремонта может остаться неизрасходованной некоторая часть денег. Данный способ доступен далеко не каждому автовладельцу. Высчитывая размер страховой выплаты при ущербе, СК исходят из минимальной стоимости работ по ремонту и необходимых деталей. Поэтому денег может и не хватить для проведения качественного ремонта. В последующем могут обнаружиться скрытые повреждения, не замеченные при составлении акта оценки. Выбирая условия ремонта по КАСКО за счет СК в сервисном центре, владелец избавляется от решения вопросов по выбору мастерской или по стоимости требуемых для замены запчастей.

    Сроки выплат и ремонта по каско в 2017 году по закону

    Некоторые СК предлагают выбор из двух вариантов оплаты компенсации, а другие безоговорочно направляют объект страхования в фирменный сервисный центр для ремонта по КАСКО у официального дилера.

    Как получить страховое возмещение по каско? сроки, условия, причины отказа

    Прямо сейчас пишу из одно из автосалонов. Приехали на на приемку Лада Ларгус. Росгосстрах по КАСКО направил машину в ремонт. В пятницу водитель очередной раз приехал в сервис.

    Машина стояла разобранная. Сервис что-то там согласовывал 2 недели с Росгосстрахом. Не могу понять что там можно согласовывать. Замена крыла переднего левого и бампера.

    За 2 дня покрасили.Как только в страховой получили отказ от ремонта они быстро сервис пнули. Только сделали некачественно. Посмотрите как на фото отличается цвет бампера от правого (родного) крыла и как отличается передний бампер и переднее левое (замененное крыло).

    Ремонт по каско

    При выборе способа получения страхового возмещения в виде ремонта по направлению СК клиент часто сталкивается с некоторыми распространенными проблемами. Автомобиль могут не принять на СТО при наличии направления от страховой компании.

    Причиной может быть отсутствие соглашения о сотрудничестве сторон из-за его расторжения или окончания срока действия, отсутствия документов о пролонгации, о котором по каким-то причинам выдавший направление исполнитель был не в курсе. Либо страховой организацией задержана оплата за выполненный ранее ремонт, поэтому у мастерской нет желания наращивать собственные убытки.

    В такой ситуации необходимо потребовать от СК направления на иную СТО, а при отказе – требовать возмещение в виде наличных денег или направить заявление в суд. Ремонт принятого на СТО автомобиля может быть не закончен в течение длительного периода времени.

    Страховой случай по каско: когда можно просить деньги вместо ремонта?

    Куда отправят на ремонт по КАСКО — этот вопрос беспокоит большинство потенциальных клиентов страховых компаний. В большинстве случаев ответ будет «на СТОА». СТОА или калькуляция? При наступлении страхового случая по полису добровольного страхования основным способом урегулирования убытка является направление поврежденного автомобиля на СТОА.

    Еще несколько лет назад страховые компании практиковали выплаты «по калькуляции» — проще говоря выплачивали клиенту деньги и он ремонтировался где захочет. Однако при таком способе возмещения ущерба закономерно возникают споры и разногласия между клиентом и страховщиком.

    Ремонт на стоа страховщика

    К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

    Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по каско из-за ряда ошибок.

    Ниже приведены наиболее распространенные.

    • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно.

    Направление на ремонт от росгосстраха. приемка машины.

    Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.Вывод: Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

    • Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства. Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

    Вывод: Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

    Росгосстрах ремонт по каско

    Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений. Правила страхования и условия выплат по КАСКО Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

    На месте происшествия:

    • Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
    • Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
    • Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
    • Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

    КстатиЕсли страховой случай зафиксировали камеры дорожного наблюдения, обязательно укажите на этот факт в протоколе, а также зафиксируйте название и номер камеры.

    Росгосстрах направление на ремонт по каско

    Соблюдение этих требований позволит предъявить официальную претензию исполнителю при затягивании срока исполнения ремонтных работ. Может возникнуть ситуация, когда машину в ремонт приняли, но сроки готовности не обговорили.

    Через определенное время выясняется, что ремонт автомобиля по КАСКО еще не начат, так как страховщик не согласовал с СТО сроки поставки деталей или выполнения работы, либо не оплатил предоплату. В таком случае для предъявления претензий СТО нет оснований.

    Следует обратиться к страховщику с требованием немедленного исполнения обязанностей по застрахованному автомобилю с СТО, либо потребовать направление в другой сервисный центр или денежную выплату для самостоятельного ремонта. Если ремонт по КАСКО некачественный После осмотра отремонтированного автомобиля может быть выявлен некачественный ремонт по КАСКО.

    Таким образом единственной гарантией попадания на определенную станцию является «Ремонт по КАСКО на СТОА страхователя», но страховой полис с таким условием дороже на 20-30%. Дилер или не дилер? Владельцев гарантийных автомобилей больше всего волнует вопрос: попадут ли они на ремонт к официальному дилеру в случае ДТП ил иного повреждения авто? В подавляющем большинстве случаев страховая компания отправляет на ремонт именно на дилера, если иное не оговорено договором страхования.

    Однако, если срок вашей гарантии закончится в период действия полиса — это условие перестает действовать. Удаленное урегулирование убытка у дилера. Большинство дилеров не только продают автомобили и обслуживают их, но также принимают на своей территории заявления о страховых случаях.

    Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ. Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки. Это важноОставленные в салоне документы на машину или ключи зажигания повышают вероятность угона, но в суде обычно выносится решение в пользу страхователя, и страховой компании приходится выплачивать страховую сумму.

    Источник: http://kns59.ru/rosgosstrah-remont-po-kasko/

    Как проводится ремонт по КАСКО

    Ремонт по КАСКО является одним из вариантов возмещения ущерба по страховке автомобиля. Выбрав его, владелец ТС ограждает себя от дополнительных забот, связанных с восстановлением машины. Страховая компания, которая реализует полис, своими силами организовывает данный процесс. Но автовладелец, выбравший такой вид возмещения, обязан в точности владеть информацией касательно правил проведения ремонтных работ по КАСКО.

    Особенности получения ремонта по страховке

    Когда у клиента СК на руках есть полис КАСКО, в случае кражи либо нанесения ущерба машине у него есть две возможности: получить компенсацию в денежном эквиваленте или предоставить проведение ремонтных мероприятий компании.

    Страховка должна отражать все возможные варианты причинения ущерба. Например, если полис оформлялся только с учетом угона, тогда воспользоваться другими его функциями не удастся.

    Подобное вполне вероятно, когда автовладелец является обладателем частичного, а не полного пакета КАСКО.

    Поэтому, чтобы не оказаться в затруднительной ситуации и получить необходимую помощь от страховой, обращайте внимание на правильность заполнения полиса, просматривайте все его требования. И если в нем предусматривается направление на ремонт авто по КАСКО при повреждениях, то все условия ремонта, включая сроки, должны оговариваться и регулироваться правилами самого страхования.

    Возможен ли ремонт, когда владелец сам виновен в неисправности

    Полис КАСКО страхует ТС независимо от того, кем или чем был нанесен вред машине: стихией, злоумышленниками, другим водителем. И даже если вы сами виновник аварии или по неосторожности повредили авто. Но с условием, что это не противоречит договору.

    Ремонт у официального дилера

    Обычно на восстановление к официальному дилеру страховая направляет автомобили, которые имеют гарантию. В этом случае могут быть четко оговорены все сроки. К примеру, время на ремонт по КАСКО в Росгосстрах через дилера обычно составляетдней.

    Но стоит учесть, что ремонт автомобиля по КАСКО у официального дилера не всегда выгоден для СК, так как он обходится намного дороже. Поэтому машину могут отправить на восстановление в другое СТО. Данный момент необходимо еще на этапе оформления договора оговорить с представителем страховщика.

    Как происходит ремонт

    Порядок восстановительных процедур для транспортного средства, как и возмещение убытка по КАСКО, довольно прост. Чтобы этот процесс не затягивался, рекомендуется действовать следующим образом:

    1. Когда наступил страховой случай, следует обратиться в СК с письменным заявлением. Если у сотрудников компании уже есть вся документация, необходимая для возмещения ущерба, то нужно приложить бумаги к заявлению. В противном случае понадобится собрать и представить документы в прописанные в договоре сроки. Какие именно, расскажем ниже.
    2. Затем предоставить автомобиль для экспертизы специалистам СК.
    3. После осмотра автотранспорта вам выдадут направление на ремонт в СТО.
    4. Следующим шагом станет предоставление транспортного средства мастеру автосервиса. Сотрудники станции техобслуживания согласовывают стоимость и сроки проведения восстановительных работ с представителями страховой компании. Подобные переговоры длятся не более 14 дней, после чего водителя уведомляют о начале ремонта.

    Сам процесс ремонта может осуществляться на протяжениисуток со дня поступления ТС на станцию. По завершении автовладелец подписывает акт приема и оповещает страховую.

    Последовательность действий перед передачей автомобиля на СТО

    Задаваясь вопросом, как отремонтировать машину по КАСКО, нужно уяснить, какие предварительные этапы следует пройти (о некоторых из них мы уже рассказали):
    1. Сбор необходимых документов и направление их в страховую.
    2. Получение направления на ремонт.
    3. Тщательный осмотр повреждений.
    4. Составление специальной ведомости (дефектовочной), где прописываются все неполадки.
    5. Обсуждение страховщика с техником СТО деталей ремонта: наличие специалистов, требуемых деталей и т. п.
    6. Представители страховщика и СТО оговаривают точные сроки постановки авто на ремонт.

    Документы

    Список бумаг, которые требует СК для выдачи направления на ремонт, напрямую зависит от страхового случая.

    В некоторых программах предусмотрен ремонт по КАСКО без справок из ГИБДД. Но чаще всего без них не обойтись, о чем можно узнать в страховом договоре или связавшись с представителем компании, когда наступил страховой случай.

    Независимо от программы и вида случая в СК нужно передать следующие документы:

    • полис КАСКО;
    • водительские права;
    • свидетельство о регистрации авто;
    • справка о техосмотре.

    Если произошло ДТП, дополнительно прилагаются:

    • справка по форме 12, где указана информация обо всех участниках ДТП;
    • справка формы 748, необходимая для последующего взаимодействия с СК;
    • копии постановления об административном правонарушении и протокола ГИБДД или копия справки об отказе в возбуждении дела по административному правонарушению.

    При случае, который возник в результате участия третьих лиц, ремонт гарантийного автомобиля по КАСКО требует, кроме названных, наличия следующих документов:

    • справка формы 3 из ОВД;
    • уведомление из ОВД;
    • копии документов о возбуждении уголовного дела или об отказе в его возбуждении.

    Срок ремонта

    Время, отведенное на процесс восстановления автомобиля, начинается с момента, когда страхователь передал в СК всю документацию.

    Сроки ремонта на станции техобслуживания предусматриваются в правилах договора, но если это не так, то следует подать заявление в страховую с просьбой предоставить данные о сроках.

    В этом случае страховщик может:

    • предложить обратиться в СТО;
    • дать письменный ответ;
    • отказать в предоставлении подобной информации.

    Если СК поступила по последнему варианту, то ориентируйтесь на Гражданский кодекс РФ, где сказано, что если время выполняемых работ не указано, то они должны быть осуществлены в разумный срок.

    Срок действия направления

    Хотелось бы отметить, что, согласно законодательству, страховщик не обязан выдавать направление на ремонт. Поэтому это условие необходимо в обязательном порядке прописать в договоре. Следует указать временные границы выдачи направления или выплаты страховой суммы и срок действия направления на ремонт по КАСКО.

    Если компания нарушает условия и задерживает выдачу направления, следует предпринять такие шаги:

    • взять у сотрудника СТО заказ-наряд на ремонт и счет, где указана стоимость работ;
    • составить письменную претензию и приложить к ней счет и заказ-наряд.

    Время пребывания автомобиля на СТО

    Максимально возможный срок ремонта авто по КАСКО по закону не должен превышать 45 дней, даже если в договоре отсутствует пункт о сроках восстановления поврежденной машины. Когда авто попадает на ремонт к официальному дилеру, как мы уже упоминали, период восстановления может варьироваться от 15 до 30 дней.

    Очень часто страховая компания обращается к неофициальным СТО за услугами ремонта поврежденного транспортного средства, так как это в большинстве ситуаций дешевле. В этом случае сроки ремонта автомобиля по КАСКО регулируются договором или законодательством и не должны превышать 45 дней, если нет противоречий с конкретной программой страхования.

    Как поступить, когда ремонт затягивается

    Период восстановления может затягиваться по тем или иным обстоятельствам:

    1. Страховщик не вносит предоплату.
    2. Большая очередь в автосервисе.
    3. Страховая и СТО не могут договориться касательно стоимости.
    4. Станция техобслуживания затягивает ремонт по неизвестным причинам.

    В подобных случаях нужно сначала разобраться с причинами того, почему не проводятся восстановительные процедуры. Можно обратиться непосредственно к руководству автосервиса.

    Когда речь идет о невыполнении обязанностей страховой компанией, достаточно написать ей претензию. Если же проблема кроется в завышении цен на ремонт, оформляется письменная просьба о замене исполнителя ремонтных работ. При этом нельзя забывать, что когда страховщик и СТО не могут договориться о стоимости ремонта, то это не является проблемой водителя. Если на протяжении 14 дней вопрос не решается, можно требовать у страховщика возмещения убытков в денежной форме.

    Проблемы при ремонте

    При выборе варианта получения страхового возмещения в форме ремонта по направлению автовладелец может столкнуться с некоторыми проблемами.

    Автомобиль могут не принять на СТО даже при наличии направления от страховщика. Причиной может быть отсутствие какого-либо соглашения о сотрудничестве сторон, окончание срока его действия или его расторжение, отсутствие документов о пролонгации. Или же страховой организацией была задержана оплата за ранее выполненный ремонт, и по этой причине у сервиса нет желания увеличивать собственные убытки.

    Кроме того, ремонт машины по КАСКО может быть не закончен из-за того, что нет деталей, все в срок мастера просто не успевают выполнить, отсутствуют квалифицированные специалисты и прочее.

    Чтобы избежать проблем и затягивания сроков, необходимо заранее обговорить с СТО время поступления нужных запчастей, проведение ремонтных операций, наличие специалистов.

    Как получить деньги вместо ремонта

    Как уже говорилось выше, страховой полис КАСКО удобен тем, что дает возможность выбрать ремонт или выплату в денежном эквиваленте. То есть ответ на вопрос, можно ли по КАСКО получить деньги, а не ремонт, положительный. Однако в этом случае необходимо учитывать, что, получив средства от страховой компании, процедуру ремонта водитель осуществляет своими силами.

    Такой способ выгоден тем, что клиент СК сам контролирует ситуацию с отсутствием или наличием необходимых для ремонта запчастей, следит за сроками и сам обговаривает с мастерами все нюансы.

    Есть еще один вариант, как получить деньги вместо ремонта по КАСКО. Это может произойти, если страховая по непонятным причинам затягивает срок оформления направления в СТО, не может договориться с автомастерской или вовсе не отвечает автовладельцу. В этом случае требуется оформить претензию и направить ее страховщику. В договоре должны быть прописаны подобные проблемы и варианты их решения.

    Как показывает практика, КАСКО с выплатой наличными не всегда является лучшим вариантом выхода из ситуации. Если водитель – новичок с небольшим стажем и еще ни разу не сталкивался с отечественными станциями техобслуживания, есть смысл согласиться на ремонт автотранспортного средства по страховке.

    КАСКО калькулятор. Советы по снижению КАСКО.: Видео

    НА СКОЛЬКО БЫЛА ПОЛЕЗНА СТАТЬЯ:

    Все права защищены. ©Copyright 2018 avtozakony.ru

    Есть вопросы к автоюристу?

    Возможно на интересующий Вас вопрос мы уже ответили ранее:

    Заполните форму с Вашим вопросом и мы постараемся ответить на него быстро и по сути

    Источник: http://avtozakony.ru/straxovanie/kasko/remont-po-kasko.html

    This article was written by admin

    ×
    Юридическая консультация онлайн